17日上午，家住如皋九華鎮的李老伯將一面寫有“熱情服務素質好，拾金不昧品德高”的錦旗送至平潮公交回車場，委托回車場工作人員將這面錦旗交給公交10路一名叫張建華的駕駛員，感謝張師傅和一眾公交工作人員幫助他尋回了看病錢。

據李老伯介紹，12日一大早，他乘坐10路公交車前往通大附院看病，將3000元看病錢和身份證都放在隨身攜帶的一只皮夾內。可能是由于褲子口袋太淺，在乘車時，錢包滑出，落在了公交車上。發現錢包不見后，李老伯十分著急，通過回憶，判斷錢包很可能落在了公交車上。抱著試試看的想法，李老伯撥通了公交客服熱線，和客服人員講明了情況。沒想到客服人員很快就回復他錢包找到了，讓他前往10路終點站交巡警支隊站臺領取。

原來李老伯撥打客服熱線后，客服人員立即與巴士公司后臺監控工作人員取得聯系。通過李老伯提供的時間，后臺工作人員判斷錢包很可能落在了張建華駕駛的10821號公交車上，并呼叫張建華尋找錢包。張建華很快就在中排愛心座位的夾縫中找到了李老伯的錢包。

李老伯當天上午就取回了自己的錢包，并制作錦旗向張師傅和幾名盡職盡責的公交工作人員表達謝意。

（記者俞慧娟　通訊員嚴曉彬）