8月19日是第六個中國醫師節，市民巡訪團副團長張薇麗帶領10多名巡訪員暗訪了海門人民醫院和中醫院，對海門區醫療服務窗口的服務態度、服務規范、環境秩序和文明就醫等方面的總體情況給予好評，盛贊醫務工作者堅守崗位，以嚴肅的工作態度、嚴謹的工作作風、嚴格的診療要求和務實行動歡度第六個中國醫師節。

暗訪中，巡訪員看到新建的海門人民醫院大樓寬敞明亮，地面上幾乎一塵不染。醫務人員按規定著裝，服務熱情，耐心周到。各項便民服務設施齊全到位，導醫志愿者盡責盡心，幫助就醫者解難排憂，巡訪員來到總服務臺咨詢相關問題，得到了滿意的答復。最令人矚目的是，院區內的關鍵部位張貼有醒目的防詐防醫托的提示，令患者和家屬有親切感、安全感。

在海門中醫院，巡訪員為該院利用各種方式弘揚祖國傳統中醫文化感到欣慰。該院把診療治病與宣傳教育有機結合起來，使患者在濃郁的中醫藥文化氛圍中放松精神接受治療，既提升了治療效果，也充分體現了醫者仁心、至誠診療的精神文明境界。盡管巡訪員看到海門中醫院的建筑較為陳舊，食堂條件也比較簡陋，但采取了“硬件不行服務補”的服務方式，讓就餐的患者及家屬對菜肴的品種、口味、價格滿意。

當然，巡訪員也發現兩家醫院分別存在一些需要改進的細節問題，市民巡訪團第一組組長王黎明和第十二組組長陸宗琴表示將分別通過溝通交流等方式，提醒和督促醫院進行問題整改，助推衛健系統建設人民滿意的文明醫院。

 （戴衛民 朱健全）