20日，南通市文明辦組織市民巡訪團20多名骨干成員冒雨到無錫市參觀，學習該市市民巡訪團開展活動的先進經驗，指導我市的文明創建工作。

南通市市民巡訪團骨干一行首先來到濱湖區新時代文明實踐中心參觀。濱湖區著力構建“123456”文明實踐體系架構，現已建成以“二平臺”（文明實踐平臺、團建服務平臺）、三中心（黨建服務中心、志愿服務指導中心、國民體質測試中心）、四場館（黨建館、文化館、圖書館、非遺館）為基本服務功能的區新時代文明實踐中心。

接著，無錫市與南通市就市民巡訪團如何開展工作進行了交流。無錫市市民巡訪團秘書長楊蔭萍介紹了主要情況。無錫市市民巡訪團成立于2002年6月，是一支旨在提高市民素質、提升城市文明程度的志愿服務特色團隊。成立之初僅10人，主要由熱心文明創建的離退休人員組成，后逐步發展壯大，最多時達到120多人。在市文明辦領導下，重點針對無錫市精神文明建設的重點、難點和群眾反映的熱點問題，開展經常性巡訪，深入基層傾聽反饋市民群眾的呼聲，為無錫文明創建工作提供意見和建議。這兩年，在年輕一代的蘇晏團長帶領下，注重開展各種專題研究，以調查報告的形式更加系統地為精神文明創建，提供建設性意見和建議。被廣大市民群眾稱為代表社情民意的“布衣欽差”，譽為文明城市創建的“啄木鳥”“報春鳥”“布谷鳥”。

2003年以來，我們團先后多次榮獲省、市優秀志愿者組織榮譽。2015年就榮獲“全國志愿服務示范團隊”。多次被無錫市委宣傳部、市文明辦評為“無錫最美公益組織”。中央電視臺《焦點訪談》、江蘇衛視《江蘇新時空》等欄目相繼對市民巡訪團進行了專訪報道。人民網、中國文明網、新華網等20余家媒體也紛紛報道加以宣傳和贊揚。

多年來，我市市民巡訪團著重于三個方面的建設：一、健全完善機制，匯聚強大巡訪合力。市民巡訪團成立后，先后制定了《市民巡訪團管理辦法》、《巡訪自律》、《無錫市市民巡訪團工作職責》，以“觀察社會、引導文明、推動創建、促進和諧”為宗旨，聚焦小切口、老問題、硬骨頭，對標群眾關心的重點、難點、熱點問題，開展全面、全域、全民、全時調查巡訪，真正做到“走過路過，絕不放過”。巡訪員采取集中與分散，明察與暗訪，定期與不定期相結合的方式，開展巡訪活動，活動方式以參加巡訪收集情況、聽取意見為主，并將活動中收集的情況和發現的問題報市文明辦，同時通過文明城市創建互動網絡平臺，以編發《巡訪簡報》或各種《專題報告》的形式向有關地區部門通報情況，提請關注并解決。

二、壓實主體責任，統籌提升巡訪質效。第一，當好“啄木鳥”，做文明創建評選的巡視員和監督員。第二，當好“報春鳥”，做無錫文明形象的宣傳員。巡訪團始終壓實宣傳責任，發現并推薦基層涌現的好典型、好做法，引導廣大市民群眾積極參與文明創建。第三，當好“布谷鳥”，做文明創建的主力軍。

近年來，巡訪團每年都選派代表，以市民代表身份列席市政協會議，并在市民代表座談會上，就全市的城市管理、人民群眾關心的問題，提出意見和建議，得到了與會領導的充分肯定和贊許。三、多措并舉，推進隊伍內涵式發展。第一，打牢思想基礎。第二，提升能力素質。 第三，打造溫馨團隊。無錫市委宣傳部有關部門負責同志和市民巡訪團的同志分別介紹了團隊建設、能力提升和志愿服務等方面的先進做法。

南通市市民巡訪團常務副團長馮斌、副團長徐愛民、曹暉分別發表感言，一致認為，通過學習無錫市市民巡訪團的先進經驗，拓寬了視野，提高了站位，增進了友誼，回通以后要逐步消化，仔細對照，找出差距，迎頭趕上，把市民巡訪團的工作提高到一個新水平。

當天下午，南通市市民巡訪團骨干一行還參觀了榮巷社區新時代文明實踐站、最美公廁和蠡湖集貿市場，從中受到很大啟發。

（戴衛民文 錢咸華攝）