今年以來，南通市市場監管局深入開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動，以“護民生”為中心，突出“保安全”和“反欺詐”兩個主題，嚴厲查處“缺斤短兩”計量違法行為。近日，該局公開曝光一批計量違法典型案例。

買賣關系，本質上是一種契約關系，誠信是支撐雙方良性互動的基石。缺斤少兩，缺的是德，少的是誠信。君子愛財，取之有道。商家想要盈利，無可厚非，但應該合法經營，錢要賺得堂堂正正。作為經營者，應該守好誠信這桿秤，少一些套路，多一些真誠。在誠信上缺斤少兩，無異于自毀長城。

缺斤少兩的行為，是對整個市場營商環境的破壞，既損害了消費者的合法利益，也影響了消費者的消費意愿和信心。如任由其發展，會動搖市場秩序，導致劣幣驅逐良幣現象的發生，讓那些老實做生意的商販遭受牽連，最終“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”，甚至會抹黑當地城市形象。前段時間，省內有城市就因“鬼秤”事件而登上熱搜，造成很大的負面影響。

多年來，我市市場監管部門一直把缺斤少兩作為查處的重點，也取得了一定成效，但仍有一些商家利欲熏心，“鬼秤”事件時有發生。要規范市場經營秩序打擊缺斤少兩行為，還需集眾智、聚眾力，激活誠信效應，不斷織密監管網，營造公平、透明、誠信的消費環境。

加強宣傳引導。通過宣傳教育引導市場主辦方和商戶遵守相應法律法規，了解誠信計量的必要性和嚴肅性，增強經營主體的法律意識和誠信意識，切實維護市場計量秩序和消費者權益。依托新消法，立起“高壓線”，堅決對缺斤少兩行為“零容忍”，一個一個環節管、一個一個案子抓，讓商家不敢犯、不能犯；健全完善社會信用體系，構建“守信激勵、失信懲戒”機制，倒逼商家自律，形成“信用交易”“誠信買賣”的良性市場生態。

推動經營者誠信經營。一方面，管好經營者手中的那桿秤。標準化管理計量器具，對計量器具的檢定、校準、標識、維修等進行統一管理，并對計量責任協議、計量承諾、計量投訴處理、誠信計量信用分類管理等內容提出明晰標準。另一方面，管好經營者心中的那桿秤。要教育引導經營者不斷強化誠信意識，樹立誠信經營、合法經營的理念，用誠信贏得顧客、贏得口碑。

切實維護消費者合法權益。我國《消費者權益保護法》明確規定，消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。因此，在遇到缺斤少兩情況時，消費者應敢于維權，用法律的武器保障自身的合法權益。同時，市場監管部門也應暢通投訴渠道，在市場內醒目位置公布“12315”“12345”投訴舉報熱線，并增設市場值班崗受理消費者投訴舉報，為消費者保駕護航，打造一個安全放心的消費環境。

(田甜)